Abos im HNV
Fragen & Antworten (FAQ)
Alles rund ums Abo abschließen, verwalten oder kündigen allgemein.
Eine Übersicht über alle Abos im HNV findest du auf der Unterseite Abonnements & Monatskarten.
Abo verwalten
In ein Abo einsteigen kannst du jederzeit.
Als Bestellfrist für gilt immer der 15. des Vormonats. Bis zu diesem Tag muss dein Bestellschein im zuständigen Abo-Center vorliegen. Beim Abo-Center Heilbronn ist die Bestellung auch online und per App möglich.
- Die Kündigung erfolgt über das zuständige Abo-Center, denn nur das hat Einblick in deine Vertragsunterlagen.
- Als Kündigungsfrist gilt der 15. des Vormonats bzw. speziell beim Deutschland-Ticket der 10. des Vormonats.
- Für die Kündigung gibt es das Kündigungsformular, du kannst aber auch formlos kündigen.
- Hast du dein Abo über Abo online oder die SWHN App bestellt? Dann kannst du es über diesen Weg auch bequem kündigen.
- Bitte beachte bei der Kündigung, dass es für einige Abo-Angebote Mindestlaufzeiten gibt. Kündigst du vor Ablauf dieser Zeit, erfolgt noch eine Nachberechnung.
- Du hast bereits ein Abo? Dann findest du die Info im Kontoauszug oder in den Vertragsunterlagen.
- Du willst ganz neu ein Abo abschließen? Dann schau mal auf unsere Unterseite über die Abo-Center. Hier findest du neben den Kontaktdaten der Abo-Center auch die jeweiligen Zuständigkeiten.