Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

Joachim Homm
ex-akt. IT MEDIA CONSULTING
Göltenhof 4
74632 Neuenstein

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH (HNV)
Olgastraße 2
74072 Heilbronn

Telefon: (07131) 8 88 86-0
E-Mail: info@mein-hnv.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt.

Monika Foof
Olgastraße 2
74072 Heilbronn

Telefon: (0 71 31) 8 88 86-18
E-Mail: datenschutz@mein-hnv.de

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Sofern weitere Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dies dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Einwilligung mit Cookiebot

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Cookiebot, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark (im Folgenden „Cookiebot“).

Wenn Sie unsere Website betreten, wird eine Verbindung zu den Servern von Cookiebot hergestellt, um Ihre Einwilligungen und sonstigen Erklärungen zur Cookie-Nutzung einzuholen. Anschließend speichert Cookiebot einen Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, den Cookiebot-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz von Cookiebot erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Auftragsverarbeitung

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Analyse-Tools und Werbung

Matomo

Diese Website benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo.

Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer Website durch die Websitebesucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u.a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z. B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Websitebesucher bestimmte Aktionen durchführen (z. B. Klicks, Käufe u. Ä.).

Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

IP-Anonymisierung

Bei der Analyse mit Matomo setzen wir IP-Anonymisierung ein. Hierbei wird Ihre IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass Sie Ihnen nicht mehr eindeutig zuordenbar ist.

Hosting

Wir hosten Matomo bei folgendem Drittanbieter:

Mittwald CM Service GmbH & Co.KG
Königsberger Str. 4 - 6
32339 Espelkamp

Auftragsverarbeitung

6. Plugins und Tools

YouTube mit erweitertem Datenschutz

Diese Website bindet Videos der Website YouTube ein. Betreiber der Website ist die Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie eine dieser Website besuchen, auf denen YouTube eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Videos, die im erweiterten Datenschutzmodus abgespielt werden, werden nach Aussage von YouTube nicht zur Personalisierung des Surfens auf YouTube eingesetzt. Anzeigen, die im erweiterten Datenschutzmodus ausgespielt werden, sind ebenfalls nicht personalisiert. Im erweiterten Datenschutzmodus werden keine Cookies gesetzt. Stattdessen werden jedoch sogenannte Local Storage Elemente im Browser des Users gespeichert, die ähnlich wie Cookies personenbezogene Daten beinhalten und zur Wiedererkennung eingesetzt werden können. Details zum erweiterten Datenschutzmodus finden Sie hier: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Gegebenenfalls können nach der Aktivierung eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Vimeo ohne Tracking (Do-Not-Track)

Diese Website nutzt Plugins des Videoportals Vimeo. Anbieter ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Wenn Sie eine unserer mit Vimeo-Videos ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird dem Vimeo-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Zudem erlangt Vimeo Ihre IP-Adresse. Wir haben Vimeo jedoch so eingestellt, dass Vimeo Ihre Nutzeraktivitäten nicht nachverfolgen und keine Cookies setzen wird.

Die Nutzung von Vimeo erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie nach Aussage von Vimeo auf „berechtigte Geschäftsinteressen“ gestützt. Details finden Sie hier: https://vimeo.com/privacy.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo unter: https://vimeo.com/privacy.

Font Awesome (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Font Awesome. Font Awesome ist lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Fonticons, Inc. findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Font Awesome finden Sie in der Datenschutzerklärung für Font Awesome unter: https://fontawesome.com/privacy.

Eye-Able

Diese Website nutzt Eye-Able, eine Softwarelösung zur Verbesserung der Barrierefreiheit von Webseiten der Eye-Able Web Inclusion GmbH, Gartenstraße 12c, 97276 Margetshöchheim (im Folgenden „Eye-Able“).

Eye-Able dient der Verbesserung der Barrierefreiheit von Webseiten mittels der Durchführung von Barrierefreiheitsanalysen und -reports.

Bei Nutzung werden technische Daten wie Analyse- oder Report-Ergebnisse über EU-Server verarbeitet. Nach Angaben des Anbieters werden dabei jedoch grundsätzlich keine personenbezogenen Daten erhoben, gespeichert oder weitergegeben oder Cookies gesetzt.

Der Einsatz von Eye-Able erfolgt zum einen, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Darüber hinaus wird Eye-Able auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer barrierefreien Website. Entgegenstehende Interessen der betroffenen Personen sind nicht ersichtlich, da eine barrierefreie Website die Bedienbarkeit verbessert und zudem keine personenbezogenen Daten erfasst werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters: https://eye-able.com/privacy-policy-eye-able.

7. Social Media

Der HNV unterhält Online-Präsenzen in sozialen Netzwerken und Plattformen, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren und über den HNV und dessen Leistungen im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit zu informieren. Der HNV ist dabei selbst nur Nutzer der Dienste und Funktionen, die die Anbieter zur Verfügung stellen.

Im Einzelnen unterhält der HNV eine Facebook-Fanpage als Teil des sozialen Netzwerks, das von Meta Platforms Ireland Ltd. Merrion Road, Dublin 4, Ireland betrieben wird. Der HNV selbst ist hierbei nur Nutzer der Dienste und Funktionen, die von Facebook zur Verfügung gestellt werden.

Ferner unterhält der HNV einen Instagram-Account, der von Meta Platforms unter der o.g. Anschrift betrieben wird.

Beim Aufruf der Facebook-Fanpage und des Instagram-Accounts gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie der Meta Platforms Ltd. Diese können unter folgendem Link abgerufen werden: https://www.facebook.com/policies_center

Der HNV weist Sie darauf hin, dass Sie die Facebook- und Instagram-Seite und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen, wie z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten.

Spezielle Datenschutzhinweise

Datenschutzhinweise für das (((eAboHNV (Abo-Chipkarte)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

Das (((eAboHNV ist ein Produkt der Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH, entwickelt nach den Standards des (((eTicket Deutschland (www.eticket-deutschland.de). Über das (((eAboHNV werden werden Abonnements und Job-Tickets vertrieben.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Internet: www.mein-hnv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@mein-hnv.de

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Bestellung des Abonnements bzw. JobTickets erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Anrede, Name, Vorname;
Lichtbild (nur beim persönlichen Abo);
Geburtsdatum;
Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
Übliche Fahrstrecke (Startort u. Teilort; Zielort u. Teilort);
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bankverbindung;
Unterschrift.

Bei persönlichen Abonnements werden Vor- und Nachname, Kartennummer sowie das Lichtbild auf die Chipkarte gedruckt. Bei Job-Tickets kann statt des Lichtbildes das Firmenlogo des Arbeitgebers aufgedruckt werden.

Auf der Chipkarte werden folgende Daten gespeichert:

Produkt-ID;
Fahrgasttyp (Erwachsener oder Kind);
Name, Vorname;
Geschlecht;
Geburtsdatum;
Kartennummer;
Kundennummer;
Aussteller (ausstellendes Unternehmen);
Geltungsbereich (Einstiegszone/-ort, Ausstiegszone/-ort);
Daten der letzten 10 Transaktionen (Transaktionslogbuch), d.h. ab dem 11. Eintrag werden die alten Einträge nacheinander überschrieben:
- Datum und Uhrzeit,
- Ortnummer,
- Ausstellungsdatum und Gültigkeit der Chipkarte,
- Berechtigungs-ID-Nummer;
- Kontrolle,
- Status (gültig/gesperrt).

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung Ihrer Bestellung (Ausstellung und Versand der Chipkarte) sowie die monatliche Abrechnung. Darüber hinaus verarbeiten wir diese Daten, um die ordnungsgemäße Nutzung des (((eAboHNV zu überprüfen und möglichen Missbrauch zu erkennen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages).

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Abwicklung des Abonnement- bzw. Job-Ticket-Vertrages und die Beantwortung Ihrer Rückfragen zur Abrechnung benötigen. Darüber hinaus erhalten folgende Stellen Ihre Daten:
der Nahverkehr Hohenlohekreis (NVH), Bahnhofstr. 8, 74653 Künzelsau, das Abo-Center der Verkehrsbetriebe Heilbronn, Moltkestr. 9, 74072 Heilbronn oder das Abo-Center des Omnibusverkehrs Zügel GmbH, Spohnweg 8, 71543 Wüstenrot (je nach räumlicher Zuständigkeit), Banken zur Durchführung von Lastschriftverfahren, Dienstleister, die die IT-Infrastruktur zur Verarbeitung der Daten zur Verfügung stellen, Inkasso-Unternehmen zur Abwicklung eines Mahnverfahrens.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Erfüllung des Abo-Vertrages benötigt werden. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen 10 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht, sich bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart) zu beschweren.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Stand: März 2023

Datenschutzhinweise für das (((eTicketHNV (Gelegenheitskunden)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

Das (((eTicketHNV ist ein Produkt der Heilbronner · Hohenloher · Haller Nahverkehr GmbH, entwickelt nach den Standards des (((eTicket Deutschland (www.eticket-deutschland.de). Über das (((eTicketHNV werden Einzelfahrscheine für Gelegenheitskunden nach dem Check-in/Check-out-Prinzip (CiCo) vertrieben.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Internet: www.mein-hnv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@mein-hnv.de

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Bestellung eines (((eTicketHNV erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Anrede, Name, Vorname;
Geburtsdatum;
Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bankverbindung;
Unterschrift.

Diese Daten werden nicht auf der Chipkarte gespeichert.

Auf der Chipkarte werden folgende Daten gespeichert:

Fahrgasttyp (Erwachsener oder Kind);
Kartennummer;
Kundennummer;
Aussteller (ausstellendes Unternehmen);
Daten der letzten 10 Transaktionen (Transaktionslogbuch), d.h. ab dem 11. Eintrag werden die alten Einträge nacheinander überschrieben:
- Datum und Uhrzeit,
- Ortnummer,
- Ausstellungsdatum und Gültigkeit der Chipkarte,
- Berechtigungs-ID-Nummer;
- Check-in/Check-out/Kontrolle,
- Status (gültig/gesperrt).

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung Ihrer Bestellung (Ausstellung und Versand der Chipkarte) sowie die monatliche Abrechnung und Zusendung einer Übersicht der mit dem (((eTicketHNV getätigten Fahrten. Die auf der Chipkarte gespeicherten Daten werden zur Ermittlung des korrekten Fahrpreises benötigt. Darüber hinaus verarbeiten wir diese Daten, um die ordnungsgemäße Nutzung des (((eTicketHNV zu überprüfen und möglichen Missbrauch zu erkennen.
Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Abwicklung des (((eTicket-Vertrages und die Beantwortung Ihrer Rückfragen zur Abrechnung benötigen. Darüber hinaus erhalten folgende Stellen Ihre Daten:
der Nahverkehr Hohenlohekreis (NVH), Bahnhofstr. 8, 74653 Künzelsau als zentrale Vertriebs- und Abrechnungsstelle für das (((eTicketHNV, Banken zur Durchführung von Lastschriftverfahren, Dienstleister, die die IT-Infrastruktur zur Verarbeitung der Daten zur Verfügung stellen.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Erfüllung des (((eTicket-Vertrages benötigt werden. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen 10 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Stand: Juli 2018

Datenschutzhinweise für Abonnement-Kunden

(bei Ausgabe des Abos auf Chipkarte, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise für das (((eAboHNV)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Internet: www.mein-hnv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@mein-hnv.de

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Abonnement-Bestellung erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Anrede, Name, Vorname;
Geburtsdatum;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lichtbild (nur beim persönlichen Abo);
Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
Übliche Fahrstrecke (Startort u. Teilort; Zielort u. Teilort);
Rentennachweis (nur bei Sahne-Ticket 1);
Schul-/Ausbildungsnachweis (nur bei HNV JugendticketBW);
Bankverbindung;
Unterschrift.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung des Abonnement-Vertrages. Diese Daten werden benötigt, um Abo-Bestellungen, Zahlungsabwicklungen, Bonitätsprüfungen sowie ggf. die Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses durchführen zu können. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages).

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Klärung von Rückfragen benötigen. Für die Abwicklung des Abonnement-Vertrages werden Ihre persönlichen Daten an das zuständige Abo-Center weitergeleitet. Darüber hinaus können folgende Stellen Ihre Daten erhalten: Banken zur Durchführung von Lastschriftverfahren, Dienstleister, die die IT-Infrastruktur zur Verarbeitung der Daten zur Verfügung stellen, Inkasso-Unternehmen zur Abwicklung eines Mahnverfahrens.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Erfüllung des Abonnement-Vertrages benötigt werden. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen 10 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Stand: März 2023

Datenschutzhinweise für das Erhöhte Beförderungsentgelt (EBE)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Internet: www.mein-hnv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@mein-hnv.de

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Von Fahrgästen ohne gültigen Fahrschein werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Name, Vorname
Geburtsdatum, Geburtsort
Geschlecht
Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer)
Vorfalldaten (EBE-Vorfall Nr., Datum, Zeit, Fahrgastposition im Fahrzeug, Beanstandung, Richtung, Kontrollhaltestelle, Einstiegshaltestelle, Fahrausweisart und -nummer, Bemerkung, Anmerkung Fahrgast, Fahrgastverhalten, Prüfer Nummer, Prüfer Name, Linie)
geleistete Zahlung und Vorgang eingestellt

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Kunden, die ohne einen gültigen Fahrausweis eine Personenbeförderungsleistung in Anspruch nehmen, können entsprechend der bestehenden Regelungen mit einem erhöhten Beförderungsentgelt belegt werden. Zur Erhebung des erhöhten Beförderungsentgelts ist die Verarbeitung von personenbezogenen Daten und von Vorfalldaten erforderlich. Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Abwicklung von EBE-Fällen benötigen. Darüber hinaus können folgende Stellen Ihre Daten erhalten:
Anwälte und Anwälte von Anspruchsgegnern, Polizeibehörden, Staatsanwaltschaft, Gerichten, Behörden, Inkasso-Unternehmen zur Abwicklung des Mahnverfahrens oder im Rahmen des Forderungsverkaufs.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgelts bis zu drei Jahre, gerechnet ab Ende des Jahres in dem die Daten erhoben wurden, gespeichert und danach gelöscht. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen 10 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Stand: Mai 2018

Datenschutzhinweise für Gewinnspiele

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Internet: www.mein-hnv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@mein-hnv.de

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Von den Teilnehmern werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Name, Vorname;
Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Abwicklung und Nachbereitung des Gewinnspiels durch Beschäftigte des HNV sowie gegebenenfalls beteiligte Kooperationspartner verarbeitet und weder an Dritte weitergegeben noch Dritten zur Nutzung überlassen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung).

4. Wer bekommt meine Daten?

Die personenbezogenen Daten erhalten Beschäftigte des HNV sowie gegebenenfalls beteiligte Kooperationspartner zur Abwicklung und Nachbereitung des Gewinnspiels. Ferner werden Name und Wohnort des Gewinners veröffentlicht.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten der Gewinnspielteilnehmer werden nach Abschluss und Nachbereitung des Gewinnspiels gelöscht, mit Ausnahme der Gewinner. Die personenbezogenen Daten der Gewinner bleiben aus Gründen der Abgabenordnung bzw. zur Abwicklung des Gewinns entsprechend der gesetzlichen Fristen gespeichert.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Stand: Mai 2018

Datenschutzhinweise für das SchnupperTicket

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Internet: www.mein-hnv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@mein-hnv.de

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Bestellung eines SchnupperTickets erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Name, Vorname;
Wohnort, Postleitzahl;
Straße, Hausnummer (nur bei Neubürgern);
Geburtsdatum (nur bei Neubürgern);
Telefonnummer, E-Mail-Adresse (nur bei Neubürgern);
Name des Arbeitgebers (nur bei Pendlern).

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Das SchnupperTicket bietet die Möglichkeit, den öffentlichen Personennahverkehr im HNV-Verbundgebiet zu testen, mit dem Ziel der Neukundengewinnung. Die personenbezogenen Daten werden für die Bearbeitung Ihrer SchnupperTicket-Bestellung verarbeitet. Darüber hinaus soll sichergestellt werden, dass das Angebot nicht mehrfach in Anspruch genommen wird. Nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums des SchnupperTickets für Neubürger verwenden wir die Kontaktdaten für die Zusendung eines Fragebogens zur Erfolgskontrolle der Aktion. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages/Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

4. Wer bekommt meine Daten?

Die personenbezogenen Daten erhalten Beschäftigte des HNV zur Ausstellung des SchnupperTickets und für den Versand des Fragebogens. Wenn Sie das SchnupperTicket im Rahmen der Bewerbung des Job-Ticket-Angebotes Ihres Arbeitgebers erhalten haben, dann erhält Ihr Arbeitgeber Ihre personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass das Ticket kein zweites Mal ausgestellt wird. In manchen Fällen, stellt auch der Arbeitgeber das SchnupperTicket aus und stellt den zuständigen Beschäftigten des HNV die personenbezogenen Daten zur Verfügung.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Zwecks erforderlich ist.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Stand: März 2023

Datenschutzhinweise für den Fragebogen zum SchnupperTicket (Neubürger)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Internet: www.mein-hnv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@mein-hnv.de

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wenn Sie ein Schnupperticket des HNV genutzt haben, erhalten Sie einen Fragebogen zu Ihren Erfahrungen im öffentlichen Personennahverkehr des HNV. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Nummer des Schnuppertickets (darüber sind Rückschlüsse möglich auf: Name, Vorname, Anschrift Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
Informationen zum Nutzungsverhalten im ÖPNV (wie z.B. Fahrthäufigkeit, -zweck, -strecke, usw);
Geschlecht;
Altersgruppe;
Schulbildung und ausgeübter Beruf;
Fahrzeugverfügbarkeit.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Erfolgskontrolle der Aktion "SchnupperTicket" und zur Verbesserung des Leistungsangebotes durch Beschäftigte des HNV verarbeitet und weder an Dritte weitergegeben noch Dritten zur Nutzung überlassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit f DS-GVO (Wahrung berechtigter Interessen).

4. Wer bekommt meine Daten?

Die personenbezogenen Daten erhalten Beschäftigte des HNV zur Auswertung des Fragebogens.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Zwecks erforderlich ist.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Stand: Juni 2018

Datenschutzhinweise für das Semester-Ticket

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Internet: www.mein-hnv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@mein-hnv.de

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Ticket-Bestellung erhalten. Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Anrede, Name, Vorname;
Geburtsdatum;
Matrikelnummer;
Hochschulname, -standort;
Übliche Fahrstrecke (Starort u. Teilort/Zielort u. Teilort);
Adressdaten (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Wohnort);
Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail);
Unterschrift.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung des D-Ticket JugendBW- bzw. Semester-Ticket-Vertrages. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrages).

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Ausgabe des bestellten Tickets, zur Beantwortung von Rückfragen und zur Ausstellung von Ersatztickets bei Verlust benötigen.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Erfüllung des D-Ticket JugendBW bzw. Semester-Ticket-Vertrages benötigt werden. In der Regel erfolgt die Vernichtung der Bestellscheine für Semestertickets zu Beginn des Folgesemesters. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen 10 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personen-bezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Stand: Dezember 2023

Datenschutzhinweise für Umfragen (allgemein)

Informationen zur Umsetzung der Europäischen-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), gem. Art. 13 DS-GVO

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Heilbronner-Hohenloher-Haller-Nahverkehr GmbH
Olgastraße 2
74072 Heilbronn
Tel. (0 71 31) 8 88 86-0
Internet: www.mein-hnv.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Anschrift wie oben, "Datenschutzbeauftragter", E-Mail: datenschutz@mein-hnv.de

2. Von wem verarbeiten wir welche Daten?

Von den Teilnehmern werden je nach Umfragezweck gegebenenfalls folgende Datenkategorien verarbeitet:

Name, Vorname;
Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer);
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Informationen zum Nutzungsverhalten im ÖPNV (wie z.B. Fahrthäufigkeit, -zweck, -strecke, usw.);
Geschlecht;
Alter(sgruppe);
Schulbildung und ausgeübter Beruf;
Fahrzeugverfügbarkeit.

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die statistische Auswertung der Umfrage durch Beschäftigte des HNV sowie gegebenenfalls beteiligte Kooperationspartner verarbeitet und weder an Dritte weitergegeben noch Dritten zur Nutzung überlassen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung).

4. Wer bekommt meine Daten?

Die personenbezogenen Daten erhalten Beschäftigte des HNV sowie gegebenenfalls beteiligte Kooperationspartner zur Auswertung des Fragebogens. Ferner können Umfrage(teil)ergebnisse und Statements aus den Fragebögen mit gekürzten Teilnehmernamen und zugehörigen Wohnorten veröffentlicht werden.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Zwecks erforderlich ist.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb der EU) übermittelt.

7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Stand: Mai 2018